Perguntas Frequentes
Perguntas Frequentes
1 - Já comprei em muitos sites e não recebi. Posso confiar que vou receber minhas compras?
A Baron conta com uma equipe especializada em vendas online, comprometida com a honestidade, o respeito e a transparência para com nossos clientes. Esforçamo-nos para tornar todas as informações claras e acessíveis, garantindo que você tenha toda a assistência necessária antes, durante e depois da sua compra. Nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra segura e confiável.
2 – Consigo acompanhar por onde anda minha compra?
Sim! Após a confirmação do seu pedido, você receberá no e-mail cadastrado um código de rastreio. Com esse código, você poderá acompanhar todas as etapas da entrega, desde o envio até a chegada do produto ao seu endereço.
3 – Como faço para cancelar uma compra?
Para cancelar uma compra, entre em contato com nosso atendimento ao cliente o mais rápido possível. Se o pedido ainda não foi enviado, o cancelamento será feito imediatamente. Caso já tenha sido enviado, forneceremos orientações sobre o processo de devolução assim que o produto chegar ao seu endereço.
4 – Quais formas de pagamento são aceitas no site?
Aceitamos cartões de crédito e PIX. As opções disponíveis serão exibidas na finalização da compra. Utilizamos plataformas de pagamento seguras para garantir a proteção de seus dados.
5 – Vocês oferecem garantia nos produtos?
Sim, todos os produtos vendidos pela Baron possuem garantia contra defeitos de fabricação. O período de garantia pode variar conforme o fabricante e o tipo de produto. Em caso de problemas, entre em contato com nosso suporte para receber orientações sobre como proceder.
6 – Posso alterar meu endereço de entrega?
Sim, é possível. No entanto, como priorizamos a agilidade na entrega, essa alteração deve ser feita logo após a aprovação do pagamento e durante o processo de separação do pedido. Recomendamos que entre em contato conosco o mais rápido possível para solicitar a alteração.
7 – Como faço para trocar ou devolver um produto?
Para trocar ou devolver um produto, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente dentro do prazo estipulado na nossa política de trocas e devoluções. Forneceremos todas as instruções necessárias para realizar o processo de forma simples e rápida. É importante que o produto esteja em sua embalagem original e em perfeitas condições.
SUPORTE
Como faço para comprar no site? Preciso me cadastrar?
Comprar na Baron é muito fácil! Não é necessário se cadastrar para realizar a sua compra.
Ficou com dúvidas? Entre em contato:
- WhatsApp: (11) 91311-3414
- E-mail: sac@baronpremium.com
